دستورالعمل و فرم‌های خدمات پس از فروش در ایزو 13485 ویژه تجهیزات پزشکی

دانلود دستورالعمل و فرم‌های خدمات پس از فروش در ایزو 13485 ویژه تجهیزات پزشکی

دستورالعمل و فرم‌های خدمات پس از فروش در ایزو 13485 یکی از مستندات مهم سیستم مدیریت کیفیت تجهیزات پزشکی بوده و برای مدیریت خدمات پس از فروش، رسیدگی به درخواست‌های مشتریان، ثبت سوابق خدمات و کنترل فرآیند پشتیبانی محصولات پزشکی مورد استفاده قرار می‌گیرد.

اجرای صحیح فرآیند خدمات پس از فروش در شرکت‌های تجهیزات پزشکی نقش مهمی در افزایش رضایت مشتریان، کنترل کیفیت خدمات، مدیریت شکایات، ردیابی سوابق تجهیزات و انطباق با الزامات استاندارد ایزو 13485 دارد.

این مجموعه مطابق الزامات استاندارد ایزو 13485:2016 تدوین شده و برای شرکت‌های تولیدکننده، واردکننده، توزیع‌کننده و ارائه‌دهندگان خدمات تجهیزات پزشکی کاربردی می‌باشد.

فایل‌های ارائه شده در قالب Word و Excel قابل ویرایش بوده و امکان سفارشی‌سازی متناسب با نوع خدمات، فرآیندهای پشتیبانی و ساختار داخلی سازمان را فراهم می‌کنند.

این مستندات برای واحدهای خدمات پس از فروش، تضمین کیفیت (QA)، کنترل کیفیت (QC)، امور فنی، امور رگولاتوری (RA)، کارشناسان سیستم مدیریت کیفیت و مشاوران ایزو کاربردی بوده و می‌توانند در فرآیند ثبت خدمات، رسیدگی به درخواست مشتریان، پیگیری تعمیرات و آماده‌سازی ممیزی مورد استفاده قرار گیرند.

این مجموعه به سازمان کمک می‌کند تا فرآیند خدمات پس از فروش تجهیزات پزشکی را به صورت مستند، قابل ردیابی و منطبق با الزامات سیستم مدیریت کیفیت تجهیزات پزشکی مدیریت نماید.

همچنین این محصول بخشی از مجموعه دستورالعمل‌ها و فرم‌های ایزو 13485 ویژه تجهیزات پزشکی بوده و کاربران می‌توانند جهت دانلود سایر مستندات، فرم‌ها و فایل‌های تخصصی این حوزه از طریق لینک زیر اقدام نمایند.

دانلود مجموعه دستورالعمل‌ها و فرم‌های ایزو 13485 ویژه تجهیزات پزشکی